في متجر أمين للحيوانات الأليفة، نحرص على تزويدك بمنتجات عالية الجودة تلبي احتياجات حيواناتك الأليفة. يُرجى تخصيص لحظة لمراجعة سياسة الشراء والاسترجاع الخاصة بنا:

سياسة الاسترجاع

الاسترجاع داخل المتجر:
لإتمام عملية الاسترجاع، يجب إعادة المنتج إلى أحد فروعنا.
يُرجى إحضار إيصال الشراء الأصلي كإثبات للشراء.

منتجات الصناديق والأقمشة:
لا نوفر إمكانية الاسترجاع أو استرداد المبلغ لمنتجات الصناديق أو الأقمشة إلا في حال وجود عيب في المنتج.
في حال استلامك منتجًا من هذه الفئة به عيب، يُرجى إحضاره إلى المتجر لفحصه وتقديم المساعدة اللازمة.

المدة الزمنية للاسترجاع:
نُقدّر أن الظروف قد تتغير، ولذلك يجب تقديم طلب الاسترجاع للمنتجات المؤهلة خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا من تاريخ الشراء.
لن يتم قبول أي طلبات استرجاع بعد مرور 30 يومًا.

آلية استرداد المبلغ

الفحص داخل المتجر:
لضمان جودة المنتج والتحقق من سبب الاسترجاع، سيقوم فريقنا بفحص المنتج داخل المتجر.

طريقة استرداد المبلغ:
بعد التحقق والموافقة، سيتم استرداد المبلغ باستخدام نفس وسيلة الدفع الأصلية.

المنتجات المعيبة:
في حال كان سبب الاسترجاع وجود عيب في المنتج، سيتم استبداله إن وُجد بديل متاح، أو استرداد المبلغ كاملًا.

الاستثناءات

المنتجات المستخدمة أو التالفة:
لا يمكننا قبول استرجاع المنتجات التي تظهر عليها علامات الاستخدام أو التلف.

معلومات التواصل 

في حال وجود أي استفسارات أو ملاحظات بخصوص سياسة الشراء والاسترجاع، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني
info@aminpetapp.com
أو زيارة أحد فروعنا مباشرة.

شكرًا لاختيارك متجر أمين للحيوانات الأليفة لتلبية احتياجات حيوانك الأليف. نُقدّر تفهّمك والتزامك بسياساتنا.

ملاحظة: تخضع هذه السياسة للتحديث من وقت لآخر، وسيتم دائمًا توفير أحدث نسخة في فروعنا وعلى موقعنا الإلكتروني.