سياسة الخصوصية
تصف سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم aminpetshop.com (الموقع أو “نحن”) بجمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عندما تزور الموقع أو تقوم بعملية شراء منه.
جمع المعلومات الشخصية
عند زيارتك للموقع، نجمع معلومات معينة عن جهازك، وتفاعلك مع الموقع، والمعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك. قد نجمع أيضًا معلومات إضافية إذا اتصلت بنا للحصول على دعم العملاء. في سياسة الخصوصية هذه، نشير إلى أي معلومات يمكن أن تحدد فردًا بشكل فريد (بما في ذلك المعلومات أدناه) باسم “المعلومات الشخصية”. راجع القائمة أدناه لمزيد من المعلومات حول المعلومات الشخصية التي نجمعها ولماذا.
معلومات الجهاز
- أمثلة على المعلومات الشخصية المجمعة: إصدار متصفح الويب، عنوان IP، المنطقة الزمنية، معلومات الكوكيز، ما المواقع أو المنتجات التي تشاهدها، مصطلحات البحث، وكيفية تفاعلك مع الموقع.
- غرض الجمع: لتحميل الموقع بدقة لك، ولإجراء تحليلات على استخدام الموقع لتحسين موقعنا.
- مصدر الجمع: تم جمعها تلقائيًا عند وصولك إلى موقعنا باستخدام الكوكيز، وملفات السجل، وإشارات الويب، والعلامات، أو البكسلات [أضف أو اطرح أي تقنيات تتبع أخرى مستخدمة].
- الإفصاح لغرض تجاري: مُشترك مع معالجنا Shopify [أضف أي بائعين آخرين تشارك معهم هذه المعلومات].
معلومات الطلب
- أمثلة على المعلومات الشخصية المجمعة: الاسم، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، معلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان [أدخل أي أنواع دفع أخرى مقبولة])، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
- غرض الجمع: لتوفير المنتجات أو الخدمات لك للوفاء بعقدنا، لمعالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وترتيب الشحن، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلب، والتواصل معك، وفحص طلباتنا بحثًا عن مخاطر أو احتيال محتملة، وعندما يتماشى مع التفضيلات التي شاركتها معنا، تزويدك بمعلومات أو إعلانات تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا.
- مصدر الجمع: تم جمعه منك.
- الإفصاح لغرض تجاري: مُشترك مع معالجنا Shopify [أضف أي بائعين آخرين تشارك معهم هذه المعلومات. على سبيل المثال، قنوات البيع، بوابات الدفع، تطبيقات الشحن والتنفيذ].
معلومات دعم العملاء
- أمثلة على المعلومات الشخصية التي تم جمعها: [MODIFICATIONS TO THE INFORMATION LISTED ABOVE OR ADDITIONAL INFORMATION AS NEEDED]
- غرض الجمع: لتقديم دعم العملاء.
- مصدر الجمع: تم جمعه منك.
- الإفصاح لغرض تجاري: [ADD ANY VENDORS USED TO PROVIDE CUSTOMER SUPPORT]
[INSERT ANY OTHER INFORMATION YOU COLLECT: OFFLINE DATA, PURCHASED MARKETING DATA/LISTS]
[INSERT FOLLOWING SECTION IF AGE RESTRICTION IS REQUIRED]
الأحداث
الموقع غير مخصص للأفراد الذين تقل أعمارهم عن [INSERT AGE]. نحن لا نجمع عمدًا معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت الوالد أو الوصي وتعتقد أن طفلك قد قدم لنا معلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا على العنوان أدناه لطلب الحذف.
مشاركة المعلومات الشخصية
نشارك معلوماتك الشخصية مع مقدمي الخدمات لمساعدتنا في تقديم خدماتنا وتنفيذ عقودنا معك، كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال:
- نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا عبر الإنترنت. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- قد نشارك معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، للرد على استدعاء، أو مذكرة تفتيش، أو طلب قانوني آخر للمعلومات نتلقاها، أو لحماية حقوقنا.
- [INSERT INFORMATION ABOUT OTHER SERVICE PROVIDERS]
[INCLUDE FOLLOWING SECTION IF USING REMARKETING OR TARGETED ADVERTISING]
الإعلانات السلوكية
كما هو موضح أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بإعلانات مستهدفة أو اتصالات تسويقية نعتقد أنها قد تهمك. على سبيل المثال:
- [INSERT IF APPLICABLE] نستخدم Google Analytics لمساعدتنا في فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية هنا: https://policies.google.com/privacy?hl=en. يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في Google Analytics هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- [INSERT IF YOU USE A THIRD PARTY MARKETING APP THAT COLLECTS INFORMATION ABOUT BUYER ACTIVITY ON YOUR SITE] نشارك المعلومات حول استخدامك للموقع، ومشترياتك، وتفاعلك مع إعلاناتنا على مواقع الويب الأخرى مع شركائنا في الإعلان. نجمع ونشارك بعض هذه المعلومات مباشرة مع شركائنا في الإعلان، وفي بعض الحالات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة أخرى (التي قد توافق عليها، اعتمادًا على موقعك).
- [INSERT OTHER ADVERTISING SERVICES USED]
لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات المستهدفة، يمكنك زيارة الصفحة التعليمية لمبادرة الإعلان الشبكي (“NAI”) على http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة عن طريق:
[INCLUDE OPT-OUT LINKS FROM WHICHEVER SERVICES BEING USED. COMMON LINKS INCLUDE:
- فيسبوك - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- جوجل - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض هذه الخدمات من خلال زيارة بوابة إلغاء الاشتراك الخاصة بتحالف الإعلانات الرقمية على: http://optout.aboutads.info/.
استخدام المعلومات الشخصية
نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا لك، والتي تشمل: عرض المنتجات للبيع، معالجة المدفوعات، الشحن وتنفيذ طلبك، وإبقائك على اطلاع بالمنتجات والخدمات والعروض الجديدة.
[INCLUDE THE FOLLOWING SECTION IF YOUR STORE IS LOCATED IN OR IF YOU HAVE CUSTOMERS IN EUROPE]
الأساس القانوني
وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (“GDPR”)، إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (“EEA”)، نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية بموجب الأسس القانونية التالية:
[INCLUDE ALL THAT APPLY TO YOUR BUSINESS]
- موافقتك؛
- تنفيذ العقد بينك وبين الموقع؛
- الامتثال لالتزاماتنا القانونية؛
- لحماية مصالحك الحيوية؛
- لأداء مهمة تتم في المصلحة العامة؛
- لمصالحنا المشروعة، التي لا تتجاوز حقوقك وحرياتك الأساسية.
الاحتفاظ
عندما تقوم بتقديم طلب من خلال الموقع، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية لسجلاتنا ما لم تطلب منا حذف هذه المعلومات. لمزيد من المعلومات حول حقك في الحذف، يرجى الاطلاع على قسم 'حقوقك' أدناه.
اتخاذ القرار الآلي
إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، لديك الحق في الاعتراض على المعالجة التي تعتمد فقط على اتخاذ القرار الآلي (الذي يشمل التوصيف)، عندما يكون لهذا اتخاذ القرار تأثير قانوني عليك أو يؤثر عليك بشكل كبير آخر.
نحن [DO/DO NOT] نشارك في اتخاذ القرار الآلي بالكامل الذي له تأثير قانوني أو تأثير كبير آخر باستخدام بيانات العملاء.
يستخدم معالجنا Shopify اتخاذ القرار الآلي المحدود لمنع الاحتيال الذي ليس له تأثير قانوني أو تأثير كبير آخر عليك.
تشمل الخدمات التي تحتوي على عناصر من اتخاذ القرار الآلي ما يلي:
- قائمة مؤقتة لعناوين IP المرتبطة بمعاملات فاشلة متكررة. تستمر هذه القائمة لعدد قليل من الساعات.
- قائمة مؤقتة للبطاقات الائتمانية المرتبطة بعناوين IP المدرجة في القائمة السوداء. تستمر هذه القائمة السوداء لعدد قليل من الأيام.
[INCLUDE THE FOLLOWING SECTION ONLY IF YOU SELL PERSONAL INFORMATION, AS DEFINED BY THE CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT]
بيع المعلومات الشخصية
يبيع موقعنا المعلومات الشخصية، كما هو معرف في قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا لعام 2018 (“CCPA”).
[أدخل:
- فئات المعلومات المباعة؛
- تعليمات حول كيفية الانسحاب من البيع؛
- ما إذا كانت شركتك تبيع معلومات القاصرين (تحت 16 عامًا) وما إذا كنت تحصل على تفويض إيجابي؛
- إذا كنت تقدم حافزًا ماليًا لعدم بيع المعلومات، قدم معلومات حول ما هو ذلك الحافز.]
حقوقك
[INCLUDE FOLLOWING SECTION IF YOUR STORE IS LOCATED IN OR IF YOU HAVE CUSTOMERS IN EUROPE]
GDPR
إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، لديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، لنقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح أو تحديث أو حذف معلوماتك الشخصية. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال أدناه [أو أدخل تعليمات بديلة لإرسال طلبات الوصول، والحذف، والتصحيح، والنقل].
سيتم معالجة معلوماتك الشخصية في البداية في أيرلندا ثم سيتم نقلها خارج أوروبا للتخزين والمعالجة الإضافية، بما في ذلك إلى كندا والولايات المتحدة. لمزيد من المعلومات حول كيفية امتثال نقل البيانات للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، راجع ورقة معلومات GDPR الخاصة بشوبفاي: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
[INCLUDE FOLLOWING SECTION IF YOUR BUSINESS IS SUBJECT TO THE CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT]
CCPA
إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، لديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (المعروفة أيضًا باسم 'الحق في المعرفة')، لنقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح أو تحديث أو حذف معلوماتك الشخصية. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال أدناه [أو أدخل تعليمات بديلة لإرسال طلبات الوصول، والحذف، والتصحيح، والنقل].
إذا كنت ترغب في تعيين وكيل مفوض لتقديم هذه الطلبات نيابةً عنك، يرجى الاتصال بنا على العنوان أدناه.
الكوكيز
الكوكيز هي كمية صغيرة من المعلومات التي يتم تحميلها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك عند زيارة موقعنا. نستخدم عددًا من الكوكيز المختلفة، بما في ذلك الكوكيز الوظيفية، والأداء، والإعلانات، ووسائل التواصل الاجتماعي أو محتوى الكوكيز. تجعل الكوكيز تجربة التصفح لديك أفضل من خلال السماح للموقع بتذكر أفعالك وتفضيلاتك (مثل تسجيل الدخول واختيار المنطقة). هذا يعني أنك لا تحتاج إلى إعادة إدخال هذه المعلومات في كل مرة تعود فيها إلى الموقع أو تتصفح من صفحة إلى أخرى. كما توفر الكوكيز معلومات حول كيفية استخدام الأشخاص للموقع، على سبيل المثال، ما إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يزورون فيها الموقع أو إذا كانوا زوارًا متكررين.
نستخدم الكوكيز التالية لتحسين تجربتك على موقعنا ولتقديم خدماتنا.
الكوكيز الضرورية لعمل المتجر
| اسم | وظيفة |
|---|---|
| _ab | يستخدم فيما يتعلق بالوصول إلى الإدارة. |
| _secure_session_id | يستخدم فيما يتعلق بالتنقل عبر واجهة المتجر. |
| عربة | يستخدم فيما يتعلق بعربة التسوق. |
| cart_sig | يستخدم فيما يتعلق بعملية الدفع. |
| cart_ts | يستخدم فيما يتعلق بعملية الدفع. |
| checkout_token | يستخدم فيما يتعلق بعملية الدفع. |
| سر | يستخدم فيما يتعلق بعملية الدفع. |
| secure_customer_sig | يستخدم فيما يتعلق بتسجيل دخول العميل. |
| storefront_digest | يستخدم فيما يتعلق بتسجيل دخول العميل. |
| _shopify_u | يستخدم لتسهيل تحديث معلومات حساب العميل. |
التقارير والتحليلات
| اسم | وظيفة |
|---|---|
| _tracking_consent | تفضيلات التتبع. |
| _landing_page | تتبع صفحات الهبوط |
| _orig_referrer | تتبع صفحات الهبوط |
| _s | تحليلات Shopify. |
| _shopify_fs | تحليلات Shopify. |
| _shopify_s | تحليلات Shopify. |
| _shopify_sa_p | تحليلات Shopify المتعلقة بالتسويق والإحالات. |
| _shopify_sa_t | تحليلات Shopify المتعلقة بالتسويق والإحالات. |
| _shopify_y | تحليلات Shopify. |
| _y | تحليلات Shopify. |
[INSERT OTHER COOKIES OR TRACKING TECHNOLOGIES THAT YOU USE]
مدة بقاء الكوكيز على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك تعتمد على ما إذا كانت كوكيز "دائمة" أو "جلسة". تدوم كوكيز الجلسة حتى تتوقف عن التصفح وتدوم الكوكيز الدائمة حتى تنتهي صلاحيتها أو يتم حذفها. معظم الكوكيز التي نستخدمها هي كوكيز دائمة وستنتهي صلاحيتها بين 30 دقيقة وسنتين من تاريخ تحميلها على جهازك.
يمكنك التحكم وإدارة الكوكيز بطرق مختلفة. يرجى مراعاة أن إزالة أو حظر الكوكيز يمكن أن يؤثر سلبًا على تجربة المستخدم الخاصة بك وقد لا تكون بعض أجزاء موقعنا الإلكتروني متاحة بالكامل بعد الآن.
تقبل معظم المتصفحات الكوكيز تلقائيًا، ولكن يمكنك اختيار ما إذا كنت ترغب في قبول الكوكيز أم لا من خلال عناصر التحكم في متصفحك، وغالبًا ما توجد في قائمة "الأدوات" أو "التفضيلات" في متصفحك. لمزيد من المعلومات حول كيفية تعديل إعدادات متصفحك أو كيفية حظر أو إدارة أو تصفية الكوكيز، يمكنك العثور عليها في ملف مساعدة متصفحك أو من خلال مواقع مثل www.allaboutcookies.org.
بالإضافة إلى ذلك، يرجى ملاحظة أن حظر الكوكيز قد لا يمنع تمامًا كيفية مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركائنا في الإعلانات. لممارسة حقوقك أو الانسحاب من بعض استخدامات معلوماتك من قبل هذه الأطراف، يرجى اتباع التعليمات في قسم "الإعلانات السلوكية" أعلاه.
عدم التتبع
يرجى ملاحظة أنه نظرًا لعدم وجود فهم صناعي متسق حول كيفية الاستجابة لإشارات "عدم التتبع"، فإننا لا نغير ممارسات جمع البيانات واستخدامها عندما نكتشف مثل هذه الإشارة من متصفحك.
التغييرات
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.
اتصل
لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، إذا كان لديك أسئلة، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على [عنوان البريد الإلكتروني] أو عن طريق البريد باستخدام التفاصيل المقدمة أدناه:
أمين بيت الحيوانات، 76، Rd 9، المعادي، C، القاهرة، 11742، مصر
آخر تحديث: [DATE]إذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك، لديك الحق في تقديم شكواك إلى السلطة المعنية بحماية البيانات. يمكنك الاتصال بسلطة حماية البيانات المحلية الخاصة بك، أو سلطتنا الإشرافية هنا: [أضف معلومات الاتصال أو موقع الويب للسلطة المعنية بحماية البيانات في ولايتك. على سبيل المثال: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]